Warunki użytkowania

1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego LuckyGra dostępnego pod adresem www.luckygra.pl. Każdy użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed dokonaniem zakupów.

2. Definicje
Sklep – platforma sprzedażowa LuckyGra
Użytkownik – każda osoba korzystająca ze sklepu
Klient – osoba dokonująca zakupów w sklepie
Sprzedawca – LuckyGra, ul. Nowy Świat 23, 00-029 Warszawa, Polska

3. Zasady składania zamówień
Zakupy mogą być dokonywane przez osoby pełnoletnie lub posiadające zgodę opiekuna prawnego.
Zamówienia składane są poprzez stronę internetową sklepu.
Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje e-mail z potwierdzeniem transakcji.
Płatności można dokonać za pomocą karty płatniczej, przelewu bankowego lub systemu płatności online.

4. Realizacja zamówień
Czas realizacji zamówienia wynosi od 24 godzin do 5 dni roboczych.
W przypadku zakupu gier cyfrowych klucz aktywacyjny dostarczany jest na adres e-mail klienta.
Dostawy realizowane są przez współpracujące firmy kurierskie.

5. Reklamacje i zwroty
Klient ma prawo do reklamacji w przypadku wadliwego produktu.
Reklamację można zgłosić poprzez e-mail na adres [email protected].
Zwroty gier fizycznych są możliwe w ciągu 14 dni od daty zakupu pod warunkiem, że produkt nie został użyty.
Gry cyfrowe nie podlegają zwrotowi, jeśli klucz aktywacyjny został już wykorzystany.

6. Odpowiedzialność
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z działania systemów operacyjnych, sprzętu komputerowego lub łączności internetowej klienta.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane dane przez użytkownika podczas składania zamówienia.

7. Ochrona danych osobowych
Dane klientów są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami prawa.

8. Postanowienia końcowe
LuckyGra zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację aktualnych warunków użytkowania.
Wszelkie spory rozstrzygane są zgodnie z prawem polskim.

W razie jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu:
📍 Adres: ul. Nowy Świat 23, 00-029 Warszawa, Polska
📧 E-mail: [email protected]
📞 Telefon: +48 22 391 77 01